退換貨須知

如果您購買的產品或服務不符合消費者保證，您有權根據《澳大利亞消費者法》要求維修、更換或退款。您有權獲得的補救措施取決於問題的嚴重性或次要問題。

✿ 維修、更換或退款

您可以要求提供免費維修、更換或退款的偏好，但您並不總是有權獲得。例如，如果您得到了您想要的東西，但只是改變了主意，發現在其他地方更便宜，決定您不喜歡購買或沒有用，消費者保證不適用。

✿ 退貨

我們的接受的退換貨時間為 30 天（從商店發貨日期到客戶發貨日期）。如果您購買後 30 天過去了，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。它也必須在原包裝中。

幾種類型的商品免於退貨。食品、書籍或紙張等易壞、易腐爛的商品不能退貨。

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

在某些情況下，僅授予部分退款：

* 明顯的使用痕跡和包裝已打開。

* 任何不處於原始狀態的物品，由於我們的錯誤以外的原因而損壞或缺少零件。

* 任何在交貨後超過 30 天退回的物品

✿ 退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一條消息，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並且退款金額將自動應用到您的信用卡或原始付款方式中，並且最多會在 30 個工作日內收到退款

 ✿ 延遲或丟失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式進帳。

接下來聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請聯繫我們。

✿ 特價商品

只有正價商品可以退款，遺憾的是清倉和特價商品不能退款/換貨。

✿ 換貨

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成相同的商品，請將商品照片及換貨原因發送電子郵件至 [email protected] 並將您要退的商品發送至：23/256 MUSGRAVE RD, COOPERS PLAINS QLD 4108, Australia。

**我們不能保證產品包裝在交付過程中會得到很好的保存。除非產品的功能受到影響，否則損壞的包裝不符合退款條件。 **

✿ 運費

要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄至：23/256 MUSGRAVE RD, COOPERS PLAINS QLD 4108, Australia。

您將負責支付自己的退貨運費。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。除非產品損壞並退回換貨/退款，否則運費不予退還。

根據您的居住地，您的交換產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您運送的物品超過 75 元，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。此外，請保留您的發貨證明，以備退款過程中需要。

請確保退回的產品包裝安全。如果產品在我們收到時損壞，則不符合全額退款/換貨的條件。